Im Namen eines SAP & MS Full Service Beratungsunternehmens (2000 Mitarbeiter) suchen wir einen
(Senior) Service Delivery Manager (M/W/D) – Fokus Managed Service
in Deutschland (Div. Standorte) inkl. Homeoffice
- Sicherer Arbeitsplatz
- Background Techniker – der jetzt Verantwortung übernimmt
- Praktische Erfahrung in der Hand-On-Administration von Managed Services
Deine Aufgaben:
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- Du übernimmst Verantwortung für unsere Kunden und bist zentraler Ansprechpartner hinsichtlich operativer Themen der Leistungserbringung
- Du übernimmst die Steuerung von komplexen Changes oder kleineren Projekten für unsere Bestandskunden
- Du stellst die operative Einhaltung von SLAs auf Basis von regelmäßigen Reviews von Incidents, Service Requests und Changes sicher
Du bringst folgendes mit:
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- Praktische Erfahrung in der Hand-On-Administration von Managed Services
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen sowie der Fähigkeit komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht zu erläutern
Was dich erwartet:
- 30 + 1 Tage Urlaub, Dienstwagen, individuelle Karrierepfade und viele individuell abgestimmte Benefits